Integritetspolicy
- Integritetspolicy introduktion
Ansvarig för dina uppgifter är Zebrabil AB (Uppgårdsvägen 5, 22100 Mariehamn, FO# 2748970-7). Personuppgiftsansvarig är VD Simon Holmström.
Den här integritetspolicyn redogör för hur vi behandlar dina personuppgifter i samband med din kontakt med oss. Vår integritets- och cookiepolicy kommer att förklaras nedan och innehåller information om vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in den och vem vi delar uppgifterna med. Vi kommer också att förklara vilka rättigheter och val besökare (i butik samt till webbsajten) och kunderna har när det gäller personliga uppgifter som insamlats av Zebrabil.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen, också kallat GDPR. Enligt Dataskyddsförordningen har du rätt att få veta hur dina personuppgifter samlas in, används och lagras. Du har också rätt att bli ”glömd”, d.v.s. att vi raderar dina personuppgifter från våra register. Med personuppgifter menas namn, adress, telefonnummer, e-post, personnummer och annan information som på något sätt kan knytas till en enskild individ.
På Zebrabils webbsajt finns script från tredje parts tjänsteleverantörer som står utanför vår direkta kontroll. Se till att du läser deras integritetspolicy eftersom dessa inte kontrolleras av oss.
- Uppgifter insamlade av Zebrabil
Vi samlar in information från dig när du genomför ett köp, bokar verkstadstid, kontaktar vår bilförsäljning, deltar i en tävling eller registrerar dig som prenumerant för vårt nyhetsbrev. Informationen som vi samlar in kan inkludera ditt för- och efternamn, din e-postadress, ditt telefonnummer, och i de fall du har ett ärende hos bilförsäljning eller verkstaden sparas information kring ärendet. Vi lagrar inga kortuppgifter.
Utöver detta kan vi även samla in registernummer samt andra fakta om ditt fordon samt personbeteckning och/eller momsnummer om så krävs.
- Användning av personuppgifter
Vi använder personuppgifterna:
- För att hantera kundrelationen på bästa sätt
- För att se till att vi kan kontakta dig
- Förr att hantera efterförsäljning som garantier, återbetalningar och andra problem som har med efterförsäljning att göra
- För att hantera tävlingar, erbjudanden och kampanjer som du har valt att delta i
- Som dokumentation gentemot myndigheter, t.ex. skattemyndigheter eller juridiska frågor
- För kreditgranskning
- För att undvika och förhindra bedrägerier och andra olagliga aktiviteter
- Utöver det ovan nämnda använder vi personuppgifter för att förstå kundens beteende för att kunna förbättra våra tjänster på exempelvis onlinemarknadsföring av produkter som kan intressera dig.
- Delning av personuppgifter
Delning inom Zebrabil
Personuppgifter finns tillgängliga för anställda inom Zebrabil.
Delning med leverantörer, partners och tjänsteleverantörer
Zebrabil kan dela dina personliga uppgifter med leverantörer och partners. Detta görs i de flesta fall för att leverera en tjänst/produkt, i samband med garantier eller produkt-/garantiregistrering. Vi kan också dela din information i ärenden om fordringar.
För att vår service ska fungera delar vi information med tjänsteleverantörer, t.ex. logistikföretag, betalningsportaler, avbetalnings- och låneföretag samt försäkringsbolag. Vi delar bara information som är nödvändig för att tjänsteleverantörerna ska uppfylla sin tjänst.
Webbplatsanalys
För att förbättra och optimera användarupplevelsen på vår webbplats använder vi så kallad spårningsteknik. Zebrabil använder dem för att se vilka sidor besökarna har besökt för att förbättra kvaliteten på innehållet och produkterna vi tillhandahåller. För dessa ändamål använder Zebrabil: Google Analytics, Facebook Pixel, Twitter universal website tag, LinkedIn Insight Tag och Snap Pixel.
Google Analytics
Zebrabils webbplats använder Google Analytics från Google Inc. Google Analytics kan läsa vissa textfiler (cookies) som finns på klientens dator. Zebrabil delar inte eller får någon kundinformation, som t.ex. namn eller kontaktuppgifter via Google Analytics. Klientens placering framgår grovt av den IP-adress du använder. Data som tillhandahålls via Google Analytics är krypterad.
För att förhindra överföring av cookiegenererad information kan klienten installera ett tillägg för webbläsare. Men genom att göra det avanmäler kunden sig inte bara från Zebrabil, utan även från alla andra webbplatser som använder Google Analytics. Du hittar webbläsartillägget via den här länken.
Marknadsföring
Nyhetsbrevtjänst
Notera att du när som helst kan avsluta din e-postprenumeration genom att antingen klicka på länken i e-postmeddelandet eller kontakta oss och be om att bli borttagen från listan.
Delning med andra organisationer
Vi kan dela dina personliga data med andra organisationer under särskilda förhållanden, t.ex. om:
- Lagen eller offentliga myndigheter kräver det
- Det är nödvändigt för att säkerställa vår lagliga rätt och minimera vår kreditrisk
- Skydd av dina personuppgifter
Alla personuppgifter sparas på våra servrar. Vi använder kryptering och brandvägg för att minimera risken för läckage av personuppgifter. Servrarna och backup-systemen har begränsad fysisk åtkomst. All data som överförs från kundenheter överförs via HTTPS, så att den krypteras mellan din enhet och våra servrar.
Vi kan begära ditt bankkontonummer bara i fall där vi behöver ge dig en återbetalning. Vi lagrar aldrig någon information om ditt kreditkort eller dina inloggningsuppgifter till banken i Zebrabils system. Detta görs endast av våra tjänsteleverantörer. Vi gör vårt yttersta för att se till att inga personuppgifter läcker ut när de överförs via internet.
Personliga data kan överföras och lagras utanför EEA (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet) av våra tjänsteleverantörer.
- Period som personuppgifter lagras samt radering av personuppgifter
Vi lagrar personuppgifter tills du begär radering eller tills vi anser kundrelationen avslutad. Vi kan också vara begränsade av tekniska, juridiska eller rättsliga skäl att radera dina uppgifter.
- Dina rättigheter att få tillgång till den personliga information vi har om dig
Du har rätt att få den personliga information vi har om dig. Du har rätt att överföra dina personuppgifter till en tredje part efter eget val. Du kan på begäran be oss begränsa användningen av personuppgifter om det har använts olagligt, det inte längre är relevant, om det är felaktigt eller vid borttagning av data.
Du kan också oss för att få ett uttalande om vilken information vi har om dig och om du begär en överföring. Vi kan begära identitetsbevis och om information om vårt förhållande för att se till att du är rätt person. Någon annan kan å dina vägnar också be om dina personuppgifter. Vi kommer, förutom i sällsynta fall svara dig med din personliga information inom 7 arbetsdagar efter att ha mottagit och godkänt din förfrågan. Vi utvärderar varje förfrågan separat för att se till att den inte bryter mot andra överenskommelser vi kan ha mot t.ex. myndigheter.
- Användning av cookies
Vi använder cookies för att fungera effektivt och övervaka kundbeteendet. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. De cookies vi använder är antingen ihållande eller sessionsbaserade. En ihållande cookie lagras i din webbläsare tills du raderar den. Sessionsbaserade lagras tills din session slutar på Zebrabils webbplats.
- Ändring av datapolicy
Zebrabil har rätt att ändra dataskyddspolicy. Ändringar kommer att läggas ut på vår sida om dataskyddspolicy (där du är nu) minst 3 dagar innan den träder i kraft. Zebrabil följer alltid EU-förordningen 2016 – Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Det fullständiga avtalet hittar du här: Eur-Lex.Europa.
Om du har några frågor angående vår dataskyddspolicy, vänligen kontakta oss per e-post.